Les formations de cette sous-catégorie améliorent la qualité des échanges professionnels. Plusieurs s'appuient sur des méthodes reconnues : communication non violente, PNL, Process Com et MBTI, pour mieux comprendre son interlocuteur et adapter son message. D'autres portent sur l'écoute active, les feedbacks, la collaboration avec son manager, les relations non hiérarchiques et la négociation raisonnée. Vous y trouverez aussi des programmes pour conduire des réunions efficaces, synthétiser ses idées à l'écrit comme à l'oral, ou animer les échanges grâce au scribing. Chaque fiche précise les objectifs, le contenu et la durée.